Sicher einkaufen im Internet

Versandhandelsverband und MasterCard informieren gemeinsam über das bvh/EHI-Gütesiegel "Geprüfter Online-Shop"

Frankfurt, 08.11.2007 Das Internet ist sehr beliebt, wenn es um Einkaufen geht. 10,9 Mrd. Euro für Waren und noch einmal 5,9 Mrd. Euro für digitale Dienstleistungen wie Downloads und Online-Tickets geben die Deutschen allein in diesem Jahr am Computerbildschirm aus. Sie sorgen damit für neue Rekordumsätze beim E-Commerce in Deutschland. Um das Vertrauen der Verbraucher in das Online-Einkaufen weiter zu stärken, vergibt der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) zusammen mit dem EHI Retail Institute das Gütesiegel "Geprüfter Online-Shop" an seine Mitgliedsunternehmen. Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft ist das Siegel nun Thema bei der MasterCard-Aktion "Täglich mehr drin", die das Kreditkartenunternehmen im November und Dezember unter das Motto "Sicher einkaufen im Internet" gestellt hat.

Herzstück der Aktion ist ein Info-Flyer, der in Millionenauflage an alle MasterCard-Kunden versandt wird. Zusätzlich sind Informationen über das Gütesiegel auf www.versandhandel.org und auf www.mastercard.de abrufbar. bvh-E-Commerce-Expertin Monika Jestaedt begrüßt die Aktion: "Die Selbstverständlichkeit, Einkäufe online zu erledigen nimmt zu, je besser die Menschen mit Gütesiegeln vertraut sind. Sie geben den Verbrauchern wichtige Orientierung, denn sie zeigen, wo sicheres Online-Einkaufen möglich ist."

Das bvh/EHI-Gütesiegel "Geprüfter Online-Shop" steht für sicheres Einkaufen im Internet. Es garantiert, dass die geprüften Unternehmen strenge Qualitätskriterien in insgesamt 16 Einzelbereichen erfüllen (z.B. umfassende Kundeninformation, sicherer Bestellvorgang und Datenschutz). Das Siegel wird exklusiv an Online-Shop-Betreiber vergeben, die Mitglied im Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) sind und erfolgreich durch das EHI Retail Institute in Köln zertifiziert wurden. Für den Fall der Fälle steht ein kostenloses Beschwerdemanagement für die Verbraucher bereit. Die Initiative D21 hat das Gütesiegel "Geprüfter Online-Shop" in die Liste der empfohlenen deutschen E-Commerce-Gütesiegel aufgenommen.

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. mit Sitz in Frankfurt am Main vertritt seit 1947 die Interessen der Branche. Derzeit sind 250 Unternehmen im Verband organisiert, die ihre Waren per Katalog, Internet oder TV anbieten. Darunter sind Versender mit gemeinsamem Katalog- und Internetangebot, reine Internethändler, TV-Versender, Apothekenversender und Ebay-Powerseller. Die Versandhandelsbranche setzt im Privatkundengeschäft jährlich rund 27,6 Mrd. Euro um. Der Internetverkauf von Waren erreicht in diesem Jahr erstmals den Rekordwert von 10,9 Mrd. Euro.