AK Customer Services

Der Arbeitskreis Customer Services befasst sich mit dem zunehmend an Bedeutung gewinnenden Themenbereich Kundenorientierung. Neben Fragen der Organisationsstruktur, Vereinheitlichung der Kundenkommunikation im Multi-Channel und Wissensmanagement werden auch Themen der Evaluation der Kundenzufriedenheit und die veränderten Anforderungen durch die Einbindung der neuen Medien in die Serviceprozesse behandelt.

bvh-Arbeitskreis Customer Services
Vorsitz: Axel Gieseke, Sport-Thieme GmbH
Stellvertretung: Doris Jaeckle, Versandhaus Walz GmbH
Geschäftsführung: Stephanie Schmidt

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Donnerstag, 01. August 2013
Samstag, 03. August 2013
Sonntag, 04. August 2013
Montag, 05. August 2013
Dienstag, 06. August 2013
Mittwoch, 07. August 2013
Donnerstag, 08. August 2013
Freitag, 09. August 2013
Samstag, 10. August 2013
Sonntag, 11. August 2013
Montag, 12. August 2013
Dienstag, 13. August 2013
Mittwoch, 14. August 2013
Donnerstag, 15. August 2013
Freitag, 16. August 2013
Samstag, 17. August 2013
Sonntag, 18. August 2013
Montag, 19. August 2013
Dienstag, 20. August 2013
Donnerstag, 22. August 2013
Freitag, 23. August 2013
Samstag, 24. August 2013
Sonntag, 25. August 2013
Montag, 26. August 2013
Dienstag, 27. August 2013
Mittwoch, 28. August 2013
Donnerstag, 29. August 2013
Freitag, 30. August 2013
Samstag, 31. August 2013
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