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Praktikum beim bvh / Besuch bei 360dialog

verfasst am 01.08.2013 von Robert Siebel

Meinen heutigen Termin hatte ich beim Start-Up-Unternehmen „360dialog“. Dort wurde ich vom „Product Manager“ Stefan Tiedge empfangen. Er stellte mir das Unternehmen vor und erläuterte das Konzept. 

360dialog wurde im Jahr 2012 gegründet mit Hauptsitz in Berlin, von dort unterstützt das Unternehmen Kunden in ganz Europa. Es ist eine mobile App-Marketing-Plattform die anderen Unternehmen hilft sowohl neue Kunden zu akquirieren, als auch inaktive Kunden zu reaktivieren. 

360dialog hat eine eigene CRM- und Dialogmarketing-Plattform in den Markt eingeführt, welche ermöglicht, sogenannte Mobile Touchpoints (beispielsweise Push Nachrichten und SMS) zu steuern. Damit können Kunden auf dem Smartphone erreicht und so auf bestimmte Angebote aufmerksam gemacht werden. Hierdurch kann einerseits die Kundenbindung und andererseits der „Customer Lifetime Value“, allgemein der Deckungsbeitrag, den ein Kunde während seines gesamten „Kundenlebens“ realisiert, deutlich gesteigert werden. 

Am besten gefallen hat mir, dass 360dialog eine modernen Weg entwickelt hat, eine Zielgruppe schnell und treffgenau zu erreichen. Durch diese neue und innovative Methode lässt sich die Kundenbindung nachhaltig verlängern. 

Christin SchmidtPermalinkKommentare 0
Tags: 360 dialog, bvh-praktikum, robert siebel, stefan tiedge
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